23 января в Калачеевский районный суд Воронежской области поступило исковое заявление 62-летней жительницы Воробьёвского района к банку о признании кредитных договоров незаключенными.
Истец в своем заявлении указывает, что в декабре 2023 года через социальную сеть к ней пришло сообщение от её знакомой с предложением помощи в оформлении в Пенсионном фонде денежной выплаты, которую якобы возможно получить только после регистрации в специальной программе. Пенсионерка не смогла дозвониться до своей знакомой по телефону, однако на предложение в социальной сети все же согласилась. Посредством мессенджера истцу пришло сообщение о положенных ей денежных средствах в размере 5000 рублей, и указание на то, что если она желает их получить, то должна сообщить номер своей банковской карты. Затем на телефон пенсионерки с номера кредитной организации пришли смс-сообщения и она их содержание вместе с номером карты передала своей знакомой посредством чата в мессенджере.
Через несколько дней истица увидела, что страница её знакомой в социальной сети взломана. Наконец дозвонившись к ней, пенсионерка поняла, что её обманули, так как последняя ей на самом деле ничего не писала.
В этот же день истица связалась с офисом кредитной организации и заблокировала свою карточку, чтобы не допустить списаний с нее денежных средств. А через неделю она решила снять свои денежные средства через кассу, и в этот момент выяснилось, что её денежные средства в размере 45 000 рублей были похищены, кроме того неизвестными лицами были совершены операции по получению от её имени кредитов на сумму более 300 000 рублей. По данному факту пенсионерка обратилась в полицию, было возбуждено уголовное дело, по которому она признана потерпевшей.
Истец считает, что ответчик имел возможность при должной осмотрительности и ответственности предотвратить несанкционированное списание с её счета полученных по кредиту денежных средств, поскольку она ранее обратилась в офис с информацией о передаче третьим лицам сообщений банка с кодами доступа. Кроме того, по мнению истца, перечисление в течение незначительного промежутка времени денежных средств несколькими платежами на счет, который ранее ею не использовался, является нетипичным поведением для данного клиента, и должно было быть расценено, как подозрительные операции.
Истец просит суд признать четыре кредитных договора между ней и банком незаключенными.